大事なのはリピーターさま

商品を販売するうえで、新規顧客を開拓するのはとても大変です。 ここで、マーケティング用語の「1:5の法則」をご紹介します。

1:5の法則

既存顧客(1):新規顧客(5)
新規顧客に対しては既存顧客の5倍の労力(コスト)がかかる、という法則です。

縁あってつながった大切なお客様。リピーター戦略に力を注ぐべし、ということです。